TSplus Remote Support

TeamViewer的最佳替代方案，用于遠程桌面控制和屏幕共享。隨時隨地為您的團隊或客戶提供即時的有監(jiān)督或無人值守的遠程協(xié)助。

好處

為什么選擇TSplus Remote Support?

 

提供遠程支持

讓您的支持代理協(xié)助、支持并解決遠程客戶遇到的問題。

提供無人值守維護

提供遠程IT維護，例如服務(wù)器更新或為您的同事或客戶設(shè)置工具。

提供遠程培訓(xùn)

使用安全的多用戶會話共享遠程培訓(xùn)您的團隊或客戶。

降低IT成本

顯著節(jié)省與替代解決方案相比，同時享受100%的必要功能。

主要功能

遠程協(xié)助

屏幕共享

代理可以控制遠程客戶的屏幕、鼠標和鍵盤。終端用戶可以通過一次鼠標點擊允許代理控制。一旦終端用戶允許連接，聊天框就會出現(xiàn)，遠程支持會話開始。

多代理支持會話

代理可以獨立或協(xié)作地控制和排除故障：多個代理可以連接到同一臺遠程計算機。

聊天框

代理和終端用戶都有一個定制的聊天框。代理的聊天框包含重要信息和他運行會話所需的所有標準功能。

終端用戶聊天框更簡單，提供理想的用戶體驗。它包含文件共享等關(guān)鍵功能。

文件傳輸

代理和終端用戶都可以與對方上傳和共享文件。

語言

代理可以輕松更改遠程支持界面的語言。

發(fā)送命令

支持代理可以發(fā)送鍵盤命令，例如 ctrl+alt+del 或在遠程計算機上啟動任務(wù)管理器。

多顯示器支持

支持代理可以使用多顯示器配置訪問遠程計算機上的所有顯示器。

遠程計算機信息

代理可以查看遠程PC的操作系統(tǒng)、硬件和用戶賬戶數(shù)據(jù)。

會話錄制

支持代理可以錄制會話并將其保存為視頻文件。

啟用/禁用剪貼板同步

支持代理可以啟用或禁用代理與終端用戶PC之間的復(fù)制粘貼剪貼板功能。

輕松截圖

支持代理可以在會話期間一鍵輕松截圖。

有監(jiān)督和無監(jiān)督會話共享

無需設(shè)置，快速連接

代理和終端用戶只需下載并運行一個小程序即可快速開始。終端用戶然后將他們的ID和密碼與代理共享，連接便會迅速建立。

所有繁重的工作都由我們的服務(wù)器完成。

支持代理甚至可以為客戶創(chuàng)建品牌化、簡化版的連接客戶端程序。除了添加自己的公司品牌外，終端用戶連接客戶端還可以簡化，使終端用戶更容易快速獲得支持。

無人值守訪問

每個代理都可以將遠程機器添加到可用的無人值守計算機列表中并訪問它們。計算機上有三種操作可用：連接、打開命令提示符和刪除。無人值守計算機可以使用組進行組織，并可以使用搜索欄快速找到。

 

低功耗模式下的遠程計算機也可以通過喚醒局域網(wǎng) (WoL) 功能進行訪問。

從/到 macOS 設(shè)備連接

支持代理可以從他們的macOS/Windows設(shè)備控制macOS/Windows設(shè)備。一切皆有可能！

安全和云托管

端到端加密連接

遠程支持使用行業(yè)標準的TLS加密來確保您的遠程支持會話安全。

托管后端

TSplus Remote Support 服務(wù)器由我們的專家管理，分布在世界各地，以提供最佳的客戶體驗。

完整的SaaS解決方案

TSplus不僅管理所有連接服務(wù)器，還會自動保持連接客戶端的更新。如果代理或用戶使用舊版本啟動遠程支持程序，軟件將自動更新并打開包含所有最新修復(fù)和功能的界面。每次。

更多驚人的功能

無限的定制可能性

您的公司名稱和標志

將您的品牌添加到遠程支持連接客戶端，以便最終用戶在遠程支持會話期間看到您的徽標。

從您的域下載

使用您的品牌域名托管連接客戶端下載，以在整個遠程支持過程中保持品牌意識。

 

自定義連接客戶端

簡化的終端用戶界面。終端用戶只會看到他們成功進行遠程支持會話所需的功能和按鈕。