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哲想軟件致力于為客戶提供最優(yōu)秀的軟件綜合解決方案。本著“客戶至上、服務(wù)為本”的原則，哲想軟件公司成立伊始，就組建了運(yùn)營(yíng)中心，擴(kuò)大在市場(chǎng)和技術(shù)服務(wù)方面的投入，從市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、服務(wù)等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)，聆聽一線用戶的意見和心聲，以便在最短的時(shí)間響應(yīng)用戶，為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
 一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1. 培訓(xùn)班：可以應(yīng)客戶要求開展軟件使用培訓(xùn)班、專業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)班，使學(xué)員得到技術(shù)專家面對(duì)面的支持和服務(wù)。 
2. 視頻會(huì)議：公司會(huì)不定期通知用戶舉辦網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議軟件學(xué)習(xí)班。用戶可通過參加網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)課堂，得到專家的技術(shù)支持和服務(wù)。 
3. 服務(wù)電話：010-68421378。該電話正常工作日及時(shí)響應(yīng)，提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。 
4. 電子郵件：哲想軟件建立了專業(yè)郵箱系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤用戶情況，解答用戶疑問。 
5. 微信服務(wù)：用戶可以關(guān)注哲想微信公眾號(hào)：zhexiangdonghua，微信公眾號(hào)每天都會(huì)推出相關(guān)軟件的介紹或使用方法技巧。 
6. 服務(wù)網(wǎng)站：哲想軟件企業(yè)官網(wǎng)可為用戶提供軟件疑難問題解答服務(wù)。 
二、增值服務(wù)
1.VIP服務(wù)（訂購(gòu)服務(wù)Subscription）
1) 隨時(shí)使用公司發(fā)布的最新版本軟件，體驗(yàn)不斷升級(jí)的產(chǎn)品功能。 
2) 技術(shù)支持工程師上門服務(wù)。 
3) 第一時(shí)間技術(shù)響應(yīng)服務(wù)。 
2.專業(yè)服務(wù)：差異化技術(shù)支持，技術(shù)咨詢服務(wù)（包括緊急項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和援助）。 
1）專業(yè)工程師一對(duì)一軟件培訓(xùn)和上門服務(wù)。 
2）知名專家（包括公司核心開發(fā)工程師）一對(duì)一授課、項(xiàng)目咨詢服務(wù)。