Easy Redmine客戶管理

這是一個(gè)Easy Redmine插件包，簡(jiǎn)化了所有客戶進(jìn)程。它從CRM開始，緊接著是聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)，它與項(xiàng)目和任務(wù)集成，并完成復(fù)雜的發(fā)票任務(wù)。所有都集成在一起，以提高您的銷售額和客戶滿意度。

幫助平臺(tái)

它是復(fù)雜的Redmine幫助平臺(tái)的解決方案。它改善了客戶關(guān)懷。有兩種創(chuàng)建幫助臺(tái)票的基本方法--從電子郵件或從簡(jiǎn)化的用戶界面。門票存儲(chǔ)在定義的SLA，未用的預(yù)付的時(shí)間，轉(zhuǎn)移“未使用”預(yù)付時(shí)的項(xiàng)目，并且所有報(bào)告都在您的掌握中。

主要特征：

•通過電子郵件或簡(jiǎn)化的用戶界面提供票據(jù)

•根據(jù)客戶/產(chǎn)品或任何其他標(biāo)準(zhǔn)將按項(xiàng)目進(jìn)行票據(jù)分類

•在票據(jù)處理期間為客戶端自動(dòng)發(fā)送電子郵件通知

•SLA的定義-響應(yīng)時(shí)間，解決時(shí)間，產(chǎn)權(quán)，預(yù)付小時(shí)

•每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目或客戶的報(bào)告處理的統(tǒng)計(jì)

•每個(gè)項(xiàng)目或客戶的發(fā)票

•將“未使用”預(yù)付小時(shí)轉(zhuǎn)移到未來

•可自定義的幫助平臺(tái)統(tǒng)計(jì)

CRM - 銷售活動(dòng)管理

它是Easy Redmine的銷售活動(dòng)和流程的管理。它提高了銷售業(yè)績(jī)，此外，銷售活動(dòng)與項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)是在一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行。銷售代表從銷售機(jī)會(huì)到合同跟蹤他們的案例，經(jīng)理有完整的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，他們管理活動(dòng)。

主要特征：

•CRM案例的管理

•案例狀態(tài)+任何自定義字段

•與發(fā)票集成

•用戶定義的統(tǒng)計(jì)

•從網(wǎng)絡(luò)表單，在線商店創(chuàng)建CRM案例

開票

它是一個(gè)與Easy Redmine項(xiàng)目和CRM集成的復(fù)雜開發(fā)工具。發(fā)票基于時(shí)間跟蹤，任務(wù)估計(jì)或手動(dòng)創(chuàng)建的項(xiàng)目。發(fā)票還可以與客戶或CRM案例鏈接，并使用電子郵件從項(xiàng)目中發(fā)送到客戶。全局和基于項(xiàng)目的設(shè)置使它成為一個(gè)全功能的Redmine開票解決方案。

主要特征：

• 項(xiàng)目和CRM案例中的發(fā)票+項(xiàng)目中的全部發(fā)票
• 從花費(fèi)的條目，任務(wù)的估計(jì)時(shí)間或手動(dòng)創(chuàng)建的發(fā)票項(xiàng)目
• 復(fù)雜的發(fā)票設(shè)置和過濾
• 只需點(diǎn)擊幾下就能完成發(fā)票 - 與CRM和通訊錄插件集成
• 發(fā)票發(fā)送到電子郵件地址
• 角色和權(quán)限
• 將發(fā)票導(dǎo)出為帶有徽標(biāo)和選定顏色的PDF

聯(lián)系人-插件

Easy Redmine聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)插件與項(xiàng)目和CRM集成。聯(lián)系人可以與項(xiàng)目，任務(wù)，CRM案例連接或用于開票。聯(lián)系人在右側(cè)服務(wù)面板中，并可通過CardDav與您的手機(jī)或其他設(shè)備同步。

主要特征：

•聯(lián)系人類型 - 人/公司/帳戶

•聯(lián)系人可以與任務(wù)，項(xiàng)目，CRM案例，用戶相鏈接

•在正確的服務(wù)面板中進(jìn)行聯(lián)系人搜索和“新聯(lián)系人”選項(xiàng)

•與其他設(shè)備同步