CKEditor如何將技術(shù)支持工單減少97%，為Flexum節(jié)省數(shù)月開發(fā)時間

“CKEditor 5提供了堅實的架構(gòu)、高質(zhì)量的源代碼和靈活的方法。這使得編輯器具有高度可定制性，讓您能夠?qū)崿F(xiàn)任何您需要的功能。”
Myron Mavko，F(xiàn)lexum首席執(zhí)行官

成果

• 技術(shù)支持工單減少97%
• 節(jié)省數(shù)月的定制開發(fā)工作
• 可定制的編輯器，滿足一系列客戶需求
• 領(lǐng)先的協(xié)作編輯功能
• 穩(wěn)定直觀的編輯器，適合現(xiàn)代技術(shù)棧
• 專業(yè)的支持和文檔

挑戰(zhàn)
構(gòu)建具有現(xiàn)代富文本編輯器的可靠應(yīng)用程序

Flexum是一家軟件開發(fā)機構(gòu)，為全球客戶設(shè)計、構(gòu)建和支持定制應(yīng)用程序和產(chǎn)品。他們?yōu)楦鞣N客戶提供了各類軟件——從初創(chuàng)企業(yè)到成熟品牌。無論項目規(guī)模大小，每個項目的目標(biāo)始終是按時在預(yù)算內(nèi)帶來穩(wěn)定的解決方案。

然而，在文本編輯方面，客戶和用戶現(xiàn)在的期望比過去更高。Flexum聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Myron Mavko 稱，“以前，我們習(xí)慣了簡單的文本格式選項，如斜體、粗體和插入鏈接，現(xiàn)在我們處理交互式和多媒體內(nèi)容、復(fù)雜布局以及實時協(xié)作。構(gòu)建這些體驗需要專業(yè)知識和周密操作。”

從零構(gòu)建自己的定制富文本編輯器不在任何單個項目的范圍或預(yù)算之內(nèi)。

Flexum需要一個富文本編輯器，它具備以下特點：

• 專為協(xié)作編輯而設(shè)計
• 準(zhǔn)備好進行多媒體上傳和復(fù)雜布局
• 模塊化且無限可定制
• 穩(wěn)定且適合現(xiàn)代技術(shù)棧
• 有良好的文檔和專業(yè)支持

為了滿足那些希望在應(yīng)用程序中獲得更現(xiàn)代的協(xié)作編輯體驗（如谷歌文檔）的客戶，Myron研究了主要的富文本編輯器。他發(fā)現(xiàn)只有一個編輯器滿足他的所有標(biāo)準(zhǔn)。CKEditor 5是唯一提供完整解決方案的選項。

“事實證明，CKEditor 5是一個全面且可靠的解決方案。它的架構(gòu)、源代碼質(zhì)量和文檔令人印象深刻。”

解決方案
內(nèi)置協(xié)作功能的可定制直觀編輯器

當(dāng)客戶在其項目中需要現(xiàn)代富文本編輯器時，F(xiàn)lexum選擇了CKEditor 5。模塊化插件意味著團隊可以根據(jù)項目的確切需求配置編輯器——沒有任何多余的元素。CKEditor 5無限的定制選項也擴展到用戶界面，因此它可以適應(yīng)每個客戶品牌的外觀和體驗。

在應(yīng)用于一個項目之后，CKEditor 5成為了所有未來項目的重要選擇。Myron表示，“從我們的角度來看，它是理想的解決方案。它已成為我們的首選，我們沒有理由不使用它。”

不同的項目需要不同的功能，因此Flexum熟悉各種CKEditor 5插件。至于最喜歡的插件，Myron的選擇包括高級實時協(xié)作功能，如跟蹤更改、評論和修訂歷史。“我們也非常喜歡與表格相關(guān)的一組插件——它們應(yīng)用很廣泛且靈活。”

“一切都已經(jīng)實施并經(jīng)過徹底測試，以確保高質(zhì)量的解決方案。通過自己構(gòu)建來實現(xiàn)這種質(zhì)量水平需要大量的時間和精力。”